Messenger et texto, 24/7

Ne manquez plus jamais un client.

Vos clients ont une réponse en quelques secondes, jour et nuit. En français d’abord, seulement avec l’information que vous approuvez. Les cas délicats vont à une vraie personne.

  • Messenger
  • Texto (appels manqués)
  • Instagram
  • WhatsApp

C’est le même assistant automatique que nous configurons pour vous, qui répond pour nous.

RéponseEn quelques secondes
LangueFrançais d’abord
En ligneEn 3 jours ouvrables
Vous décidezRéponses approuvées

Comment ça marche

Quatre étapes.
Pas de longues réunions.

Tout se fait à partir de votre cellulaire. Vous approuvez chaque réponse avant qu’elle parte.

  1. Choisissez un forfait et payez

    Par carte, en ligne. Facture en français.

    Deux minutes
  2. Branchez vos comptes

    Votre page Facebook pour Messenger, votre Instagram, et WhatsApp par la fenêtre officielle de Meta. Les comptes restent à vous.

    Environ 5 minutes
  3. Approuvez vos réponses

    Prix, heures, politiques. On vous montre des exemples de réponses et vous les approuvez.

    Sur votre cellulaire
  4. On passe en ligne

    On teste avec vous, puis on active l’assistant.

    En 3 jours ouvrables

Pour qui

Les commerces qui reçoivent
les mêmes questions.

Si votre équipe répond dix fois par jour à la même question, ou si des appels restent sans réponse pendant que vous êtes sur un chantier, c’est pour vous.

  • RestaurantsHeures, menu, réservations, stationnement.
  • CliniquesServices, rendez-vous, modes de paiement, accès.
  • SalonsPrix, rendez-vous, annulations, promos.
  • GaragesRendez-vous, pneus d’hiver, estimations, heures.
  • EntrepreneursPlomberie, rénovation: zones desservies, soumissions, urgences.
  • BoutiquesHeures, inventaire, retours, cueillette en magasin.
  • Gîtes et chaletsDisponibilités, arrivée, règlements, accès.

Forfaits

Des prix clairs,
en dollars canadiens.

Des frais de mise en place et un forfait mensuel d’entretien. Annulez le forfait mensuel quand vous voulez, avec un préavis de 30 jours.

Places fondatrices

3 premières entreprises: Réservations à 350 $, premier mois gratuit.

En échange, on vous demande des commentaires francs pendant le premier mois.

Il reste 3 places sur 3

Essentiel

Pour ne plus perdre de messages.

79 $/mois

+ 450 $ mise en place

plus taxes applicables

  • Réponses instantanées en français et en anglais, à partir de votre FAQ approuvée
  • Un canal au choix: Messenger, Instagram ou WhatsApp
  • Réponse en dehors des heures d’ouverture
  • Coordonnées des clients dans votre Google Sheet et alerte au propriétaire
  • Transfert à une vraie personne
  • 30 min de mises à jour par mois

Complet

Pour deux numéros, deux succursales ou beaucoup de volume.

199 $/mois

+ 1 500 $ mise en place

plus taxes applicables

  • Tout Réservations
  • Jusqu’à 2 numéros
  • Suivi le lendemain
  • Demandes d’avis
  • Appel mensuel de suivi
  • 2 h de mises à jour par mois

Paiement sécurisé par Stripe. Prix en dollars canadiens, plus taxes applicables. Facture en français. Conditions du service · Politique de confidentialité

Ce que vous payez à part

Les comptes Messenger, Instagram et WhatsApp Business restent à vous. Pour WhatsApp, vous payez les frais de messages directement à Meta. Meta donne 1 000 messages de service gratuits par mois par numéro. Sous ce seuil, Meta ne vous facture pas ces réponses.

Le texto après un appel manqué passe par un numéro Twilio à votre nom. Twilio facture chaque texto et un petit montant mensuel pour le numéro. Vous payez Twilio directement.

Si votre cas demande une plateforme de chatbot, vous payez cet abonnement directement. On vous le dit avant de commencer.

Franchement

  • Meta doit vérifier votre entrepriseÇa prend habituellement quelques jours et ça ne dépend pas de nous. On vous guide.
  • L’assistant répond seulement avec ce que vous approuvezS’il ne sait pas, il n’invente rien. Il passe la conversation à une personne.
  • Il ne confirme jamais ce qu’il ne peut pas vérifierUne réservation reste une demande tant que votre équipe ne l’a pas confirmée.
  • Le français d’abordL’assistant répond en français. Il passe à l’anglais seulement si le client écrit en anglais.

Questions

Des réponses franches.

Est-ce que mes clients doivent avoir WhatsApp?

Non. Au Québec, la plupart écrivent sur Messenger ou par texto. On branche les canaux que vos clients utilisent déjà.

Comment marche le texto après un appel manqué?

Quand un appel reste sans réponse, le client reçoit un texto qui lui demande ce dont il a besoin. L’assistant prend le relais et vous alerte. Inclus dans Réservations et Complet.

À qui appartiennent les comptes?

À vous. Votre page Facebook, Instagram, WhatsApp Business, le numéro Twilio et votre Google Sheet. Si vous partez, vous gardez tout.

Et si un client pose une question inhabituelle?

L’assistant n’invente rien. Il dit au client qu’une personne va lui répondre et alerte votre équipe.

Peut-il prendre des rendez-vous?

Dans Réservations et Complet, il prend la demande avec les détails dont vous avez besoin. Votre équipe confirme. Il ne promet jamais une place qu’il ne peut pas vérifier.

Est-ce que l’assistant parle anglais?

Oui. Il répond en français par défaut et passe à l’anglais seulement si le client écrit en anglais.

C’est prêt en combien de temps?

En 3 jours ouvrables après le branchement des comptes et l’approbation de vos réponses. La vérification de Meta peut ajouter quelques jours.

Les taxes sont-elles incluses?

Non. Les prix sont avant taxes. Les taxes applicables s’ajoutent sur la facture.

Comment j’annule?

Le forfait mensuel s’annule quand vous voulez, avec un préavis de 30 jours par courriel. Une fois la mise en place commencée, 50 % des frais de mise en place ne sont pas remboursables.

Qui est derrière ça?

Strategic Sloth, le studio de Rémi Couture. Il configure chaque assistant lui-même.

Une question?

Écrivez-nous.
Une personne vous répond.

Ou choisissez un forfait et on commence aujourd’hui.

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